{"id":2149,"date":"2022-04-29T08:00:29","date_gmt":"2022-04-29T11:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/integracaodigital.com.br\/blog\/?p=2149"},"modified":"2024-03-14T10:16:41","modified_gmt":"2024-03-14T13:16:41","slug":"tudo-sobre-o-funil-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.integracaodigital.com.br\/blog\/2022\/04\/29\/tudo-sobre-o-funil-de-vendas\/","title":{"rendered":"Tudo sobre o funil de vendas: como aplic\u00e1-lo para gerar novas oportunidades de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

\"Tudo<\/p>\n

O funil de vendas \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do caminho que um potencial cliente percorre, desde o primeiro contato com a empresa at\u00e9 chegar na efetiva\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Interligando as \u00e1reas de marketing e vendas, o funil de vendas \u00e9 uma ferramenta eficaz, e que quando utilizada corretamente, pode trazer \u00f3timos resultados.<\/span><\/p>\n

Hoje vamos falar sobre o conceito de funil de vendas, responder quest\u00f5es importantes sobre esse tema, e como essa ferramenta pode auxiliar nas vendas de uma marca. Continue lendo:<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o funil de vendas?<\/b><\/h2>\n

O funil de vendas \u00e9 uma ferramenta importante para que a empresa entenda como pode nutrir o lead e encaminh\u00e1-lo \u00e0 concretiza\u00e7\u00e3o de compra – ou at\u00e9 mesmo al\u00e9m, no p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n

Conhecido tamb\u00e9m como pipeline, o funil de vendas \u00e9 constitu\u00eddo por uma estrutura\u00e7\u00e3o realista da trajet\u00f3ria de um cliente.<\/span><\/p>\n

Apesar da estrutura ser padr\u00e3o, cada empresa ter\u00e1 especifica\u00e7\u00f5es diferentes de a\u00e7\u00f5es a serem tomadas em cada etapa, a depender de seu nicho, processo de vendas e atendimento.<\/span><\/p>\n

As 3 etapas do funil de vendas<\/b><\/h2>\n

As etapas do funil de vendas distinguem as diferentes fases do lead dentro da jornada de compras.<\/span><\/p>\n

Todos os prospects passam pelas mesmas etapas, mas nem todos est\u00e3o na mesma fase de decis\u00e3o, \u00e9 por isso que essa identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Quando um usu\u00e1rio faz uma pesquisa e descobre a resposta para uma de suas d\u00favidas em um blog, ela est\u00e1 reconhecendo seu problema e entendendo como solucion\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Por outro lado, algu\u00e9m que est\u00e1 analisando as avalia\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os prestados a outros consumidores para tomar sua decis\u00e3o de compra, est\u00e1 a ponto de efetivar o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Vamos falar sobre cada etapa do funil de vendas, s\u00e3o 3: topo, meio e fundo. Veja:\u00a0<\/span><\/p>\n

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1. Topo de funil<\/b><\/h3>\n

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O topo do funil de vendas \u00e9 conhecido como \u201cToFu\u201d (<\/span>Top of the funnel<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n

Aqui, o usu\u00e1rio \u00e9 considerado visitante, e ainda n\u00e3o tem consci\u00eancia de que possui um problema, ent\u00e3o \u00e9 preciso ajud\u00e1-lo a descobrir.<\/span><\/p>\n

Nesse momento, a empresa precisa se colocar na posi\u00e7\u00e3o de especialista sobre determinado assunto, e os conte\u00fados precisam ser focados em educar o visitante.<\/span><\/p>\n

A autoridade de marca pode ser criada a partir do desenvolvimento de artigos, e-books e infogr\u00e1ficos, por exemplo.<\/span><\/p>\n

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\u00c9 importante considerar a coleta de dados b\u00e1sicos do usu\u00e1rio nesta etapa, atrav\u00e9s de formul\u00e1rios simples.<\/span><\/p>\n

\u00c9 assim que retribui pelo conhecimento adquirido, e de visitante, o usu\u00e1rio torna-se um lead.<\/span><\/p>\n

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2. Meio de funil<\/b><\/h3>\n

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O meio do funil de vendas \u00e9 conhecido como \u201cMoFu\u201d (<\/span>Middle of the funnel<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n

Nessa etapa, o usu\u00e1rio j\u00e1 descobriu que tem uma necessidade, e precisa ser alimentado com informa\u00e7\u00f5es mais aprofundadas do assunto, al\u00e9m de op\u00e7\u00f5es sobre como resolver o seu problema.<\/span><\/p>\n

O MoFu n\u00e3o \u00e9 o momento da oferta direta, porque o lead ainda busca entender quais s\u00e3o as possibilidades que ele possui para satisfazer sua dor antes de tomar a decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n

A interatividade e disposi\u00e7\u00e3o da empresa em auxiliar com conte\u00fados mais densos \u00e9 o que gera a qualifica\u00e7\u00e3o do lead, al\u00e9m de estreitar e nutrir a rela\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Nessa fase, os conte\u00fados s\u00e3o mais ricos, como webinars e v\u00eddeos, munidos de informa\u00e7\u00f5es relevantes com dicas e t\u00e9cnicas.<\/span><\/p>\n

A empresa age ent\u00e3o como um mediador entre o lead e a resposta para o seu problema.<\/span><\/p>\n

Aqui, a empresa j\u00e1 possui os dados b\u00e1sicos desse usu\u00e1rio, e a ideia principal \u00e9 lev\u00e1-lo at\u00e9 a decis\u00e3o final de compra, no fundo do funil.<\/span><\/p>\n

\"\"3. Fundo de funil<\/b><\/h3>\n

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O fundo do funil de vendas \u00e9 conhecido como \u201cBoFu\u201d (<\/span>Bottom of the funnel<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n

Esse \u00e9 o momento da decis\u00e3o de compra do lead nutrido, ele enxerga a empresa como refer\u00eancia e parceiro em potencial para resolver o seu problema.<\/span><\/p>\n

O lead qualificado (ou \u201cMQL\u201d – <\/span>Marketing Qualified Leads<\/span><\/i>) precisa encontrar conte\u00fados que o deixem \u00e0 vontade para realizar a compra.<\/span><\/p>\n

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Os conte\u00fados mais indicados s\u00e3o a oferta direta, utilizando depoimentos e feedbacks sobre as experi\u00eancias de outros clientes, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Na etapa \u201cBoFu\u201d o lead est\u00e1 pronto para tomar sua decis\u00e3o, e \u00e9 preciso que a \u00e1rea comercial esteja pronta para atend\u00ea-lo com excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n

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Em geral, essas s\u00e3o as tr\u00eas principais etapas do funil de vendas, mas considerando o p\u00f3s-vendas, cria-se mais um degrau nessa trajet\u00f3ria.<\/span><\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de um bom processo de p\u00f3s-vendas pode transformar o cliente satisfeito em f\u00e3 e promotores da marca para outros usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Para que serve a aplica\u00e7\u00e3o do funil de vendas?<\/b><\/h2>\n

A aplica\u00e7\u00e3o do funil de vendas \u00e9 uma t\u00e9cnica eficiente para fazer com que o usu\u00e1rio percorra uma jornada de compras excelente para a empresa.<\/span><\/p>\n

Com as informa\u00e7\u00f5es fornecidas desde a fase do topo de funil, o marketing e o comercial trabalham juntos para garantir que aquele usu\u00e1rio torne-se um lead qualificado, e depois um cliente.<\/span><\/p>\n

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Por que o funil de vendas \u00e9 importante?<\/b><\/h2>\n

Em um mundo globalizado e informatizado, \u00e9 preciso utilizar ferramentas eficientes para garantir bons resultados em vendas.<\/span><\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o do funil de vendas com certeza \u00e9 um artigo importante.<\/span><\/p>\n

As principais vantagens de trabalhar com o funil de vendas s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n