Entende-se por WebSite o endereço virtual de qualquer pessoa física ou jurídica. Empresas públicas ou privadas, assim como celebridades, figuras públicas, ONGs, Igrejas, Instituições de Ensino e espaços como museus e parques podem ter um WebSite para divulgação de informações e comercialização de produtos e serviços. O mesmo vale para um site pessoal, com o simples intuito de expressar ideias e pensamentos.
WebSite é uma palavra inglesa composta, formada pela junção da palavra web (rede) + site (sítio ou lugar). Apesar de ser um termo conhecido mundialmente e que dispensa tradução, no Brasil pode ser interpretado como “um espaço na web” ou “sítio eletrônico”.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, 2017
Essa ideia de “faça você mesmo” é válida para certas coisas. Contudo, em determinados casos é preciso saber reconhecer o valor de cada profissional para não se deixar cair no amadorismo. Dito isso, você há de concordar que competir no mercado pela atenção e confiança de novos clientes com um site amador é reduzir a imagem e prestígio da sua empresa.
Os sites amadores são todos aqueles feitos através de construtores de sites, que usam de templates prontos e com limite de personalização. Já os sites profissionais são desenvolvidos por agências, que possuem uma equipe técnica e especializada formada por desenvolvedores, programadores, designers e redatores experientes.
Os sites profissionais são projetados a partir de objetivos de buscas. Com o propósito maior de apenas apresentar a empresa e expor seus produtos e serviços, eles visam criar caminhos e guiar o usuário na conquista de seus objetivos, através de boas práticas de SEO, navegabilidade e um design responsivo.
Em termos de negócio, o site profissional oferece melhores possibilidades. Ele contribui para um aumento na visibilidade e credibilidade da marca, crescimento dos resultados, melhora no relacionamento entre empresa-cliente, além de possuir fácil integração com ferramentas para análise e mensuração de dados.
Talvez você não saiba, mas existem vários tipos de website. Site para vender produtos, promover a empresa, expor ideias e pensamentos, subir notícias ou apenas para divulgar campanhas temporárias ou sazonais. Para cada objetivo, há um tipo de site específico. Confira a seguir um pouco mais sobre cada um deles:
O queridinho das empresas, o site institucional é composto por páginas com informações sobre a empresa, modelo de negócio, produtos e serviços que oferece e formas de contato. Pode-se dizer que esse tipo de website é como um cartão de visita online. Sem dúvida, o formato ideal para quem deseja construir presença digital e apresentar sua empresa profissionalmente na internet.
Com foco na comercialização de produtos, a Loja Virtual é o modelo certo para quem deseja vender pela internet. Funciona como uma vitrine virtual, aberta todos os dias 24 horas. O cliente pode escolher e efetuar o pagamento direto pela plataforma, um lugar seguro e confortável que permite negociações comerciais de qualquer lugar do mundo.
O Blog é um site com uma estrutura própria, construída para abrigar e exibir artigos e posts. O seu grande diferencial é a facilidade de atualização constante. Geralmente os últimos posts publicados são exibidos primeiro para incentivar sua leitura, sendo os mais recentes no topo e os mais antigos abaixo. É possível ordenar por categoria, tag e mês de criação.
Conhecidos como agregadores de conteúdos diversos, os Portais são sites projetados para aglomerar e distribuir conteúdos de várias fontes diferentes de forma uniforme. Eles servem como diretórios para outros sites, buscadores, fóruns, salas de bate papo, blogs entre outros. Seja este um subdomínio do portal, ou um domínio externo.
Também conhecido por microsite, o Hotsite é usado para a realização de campanhas temporárias. Pode ser empregado na divulgação de eventos, lançamento de produtos e serviços, campanhas promocionais e qualquer ação de marketing com data de início e fim. Ou seja, a página possui um tempo determinado para permanecer no ar.
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Todo website precisa de um endereço eletrônico para ser localizado e acessado na internet. A este damos o nome de domínio próprio ou URL (Uniform Resource Locator). Universalmente formado por um protocolo de transferência de dados entre computadores - especialmente na World Wide Web -, conhecido por HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
O HTTP é o protocolo usado na transferência de páginas HTML do computador para internet. Por este motivo os domínios de websites apresentam a expressão “http://”, definindo o protocolo usado. Esta informação estabelece a comunicação entre a URL e o servidor Web responsável por armazenar os dados, exibindo então a página solicitada pelo usuário. Já o HTTPs é uma versão mais segura, que utiliza o protocolo SSL, transmitindo dados através de uma conexão criptografada.
Portanto, esta é a estrutura padrão de um domínio próprio: https://www.modasuaempresa.com.br. A terminação “br” indica o Brasil como país de origem, podendo variar de acordo com a região.
As páginas que formam os sites são construídas de arquivos (textos, imagens e códigos). Estes arquivos são lidos por navegadores (Google, Bing, Yahoo! etc.), mas antes esse conteúdo precisa ser depositado em um local, chamado de servidor.
O servidor é um computador robusto com a função de armazenar diversos arquivos e deixá-los disponíveis para que outros computadores consigam acessar. Daí surgiu o termo hospedagem de site. A contratação de uma hospedagem é essencial para tornar seu website acessível na rede. Se ela for de qualidade, evita quedas repentinas, páginas muito lentas e aumenta a segurança.
Seja qual for o tipo de site é comum os usuários disponibilizarem informações valiosas, como dados de pagamento e número de documentos. Para proteger o site de uma invasão, seguida de uso ilegal dessas informações, recomenda-se a implementação de um Certificado de Segurança (SSL).
Quando instalado, o Certificado de Segurança avalia o site e fornece um selo de comprovação, atestando sua qualidade. Outra forma de verificar essa mudança é através da URL, já que sites seguros são direcionados pelo protocolo HTTPs (conexão criptografada) ao invés de HTTP. Confira a seguir alguns dos selos de seguranças mais usados em lojas virtuais:
Especializado em antifraude, o ClearSale é um dos selos de segurança mais famosos do mercado. Sua estrutura combina inteligência, estatística, tecnologia de última geração e profissionais treinados na identificação de fraudes. Atendimento rápido e especializado para lojas virtuais e sites em geral.
Referência em garantir transações comerciais seguras, o Site Blindado oferece um leque completo de soluções que analisam as vulnerabilidades dos servidores e websites 24 horas por dia, monitorando operações nacionais e internacionais. Destaque para suas auditorias de segurança.
Websites amadores não apresentam diferencial competitivo frente a concorrência, diferente dos sites profissionais: construídos para gerar engajamento para uma marca. Quando desenvolvidos sem critério, estudo de mercado e planejamento os sites não oferecem resultados satisfatórios.
Um site projetado com estratégia emprega práticas de design em prol de uma boa navegabilidade e experiência do usuário, somado a um conteúdo envolvente e de qualidade. Para tanto, faz uso de metodologias como UX/UI Design, UX Writing e Otimização de Sites (SEO) para os buscadores.
Em se tratando de estratégia o Wireframe é uma das ferramentas mais indicadas no processo de criação e desenvolvimento de um website. Ele oferece uma visão clara das seções que irão compor o projeto, além de direcionar o designer com a diagramação do conteúdo e aplicação da identidade visual. Ele também serve para alinhar a expectativa do cliente quanto ao estrutural do site contratado.
O Wireframe é tido como o esqueleto ou protótipo de um projeto. Nele são representadas as bases macro do mesmo, sua diagramação e divisão da interface em seções através de formas geométricas e linhas. Pode ser feito à mão ou com o auxílio de um software específico, dependendo do grau de fidelidade exigido. Normalmente, para websites emprega-se até o de média fidelidade.
Wireframe de baixa fidelidade não apresenta cores, conteúdo ou identidade visual. Ele possui uma imagem estática e com simples marcação das seções. Já o de média fidelidade traz uma base de conteúdo, assim como cores e representação visual, também conhecido como Layout. Por fim, o wireframe de alta fidelidade é navegável e mais indicado em aplicações que exigem testes rigorosos.
O conceito de Mobile First foi desenvolvido pelo diretor de produto do Google, Luke Wroblewski, em 2009 e 2010, no qual ele defende que a criação de projetos web (incluindo sites) devem ser feitas primeiro em dispositivos móveis. Contradizendo o processo padrão, em que se projeta com foco no desktop e depois são feitas adaptações para outras plataformas.
Visto que as pessoas usam mais dispositivos móveis que desktops, essa mudança estratégica traz resultados significativos e positivos em relação ao ranqueamento do site nos buscadores, experiência de navegação do usuário, otimização do carregamento das páginas e um aumento na credibilidade da marca.
Quando o mobile first é aplicado, a interação do usuário com o website torna-se mais agradável e facilitada. Sem falar que é possível ir além dos aplicativos e compartilhar essa experiência em outras telas, como a Televisão Smart.
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Toda marca possui uma identidade visual que a diferencia das demais. O website, assim como qualquer outro produto da empresa, deve carregar essa identidade e garantir sua unicidade visual. Logo, grafismo, fotografia e afins são elementos visuais que ajudam a gerar o reconhecimento de marca, além de aumentar a credibilidade e presença digital da empresa.
O Design de Interface - UI é a área que estuda o meio pela qual o usuário interage e controla os dispositivos, websites, aplicativos e softwares. Em tradução livre, “Design de Interface do Usuário”, trabalha a linguagem visual dos botões, menus e qualquer elemento que possibilita esse contato.
A intenção é antecipar a necessidade do usuário, garantindo que ele navegue com facilidade, tenha uma experiência amigável (user-friendly) e consiga alcançar seus objetivos. Em resumo, o Design UI cuida de toda parte visual do projeto digital, aplicando a identidade da marca e seu conceito visual.
A navegabilidade de um site define o seu valor como produto digital. Se o consumidor é capaz de encontrar aquilo que deseja com facilidade e alegria, significa que o “design está centrado no usuário”. Conceito macro da metodologia de UX Design, que visa pensar e projetar a melhor experiência em cada ponto de interação do usuário com o produto/ serviço.
Pode-se dizer que trata-se de uma combinação entre usabilidade, tecnologia, empatia e toque humano durante o processo de criação e desenvolvimento do website. Mais que garantir que ele encontre aquilo que deseja sem esforço, o UX Design visa proporcionar-lhe um sentimento de felicidade e bem-estar durante o caminho.
É comum as empresas negligenciarem o conteúdo, mesmo sendo este um dos elementos mais importantes de um site. O conteúdo tem o papel de informar o usuário, ajudando-o a encontrar aquilo que busca. Também é empregado de forma estratégica para aumentar o tráfego no site e melhorar seu posicionamento nos buscadores.
Já o UX Writing (Experiência do Usuário Escrita) visa trabalhar a melhor forma de expressar uma ideia, informação ou pensamento, de modo que este seja claro, objetivo e inclusivo. A técnica tem como base o microcopy (texto curto), bem como o uso de voz e um tom característicos da marca, que permeia toda a comunicação com o usuário, tornando-a mais autêntica e próxima.
Em termos de programação, pode-se dizer que um site é desenvolvido através de duas grandes frentes: back-end e front-end. O front-end trabalha com a parte da aplicação que interage diretamente com o usuário, preocupando-se com sua experiência. Para tanto usa-se as linguagens CSS, HTML e Javascript. Já o back-end cuida de implementar as regras gerais do negócio, como um programador de sistemas. Costuma usar as seguintes linguagens, PHP, Java, Python, Ruby.
O HTML 5 é a sua versão mais recente e o seu principal objetivo é simplificar a manipulação dos elementos, permitindo que o desenvolvedor altere a apresentação dos objetos para o usuário final, com mais facilidade. Com o HTML 5, o CSS e o Javascript conseguem manter o site leve e funcional. Outra vantagem é na escrita do código, este ficou mais fluido e dispensa a instalação de plug-ins.
Mas o que vem a ser o CSS? Cascading Style Sheet - CSS é uma linguagem de programação que utiliza de elementos escritos em HTML para alterar a aparência de um website. Ele separa o visual do conteúdo para trabalhar elementos como: fonte, cor do texto, estilo, espaçamento entre parágrafos, criar tabelas, ajustar imagens e mais.
Enquanto o HTML é uma linguagem de marcação usada para estruturar e dar significado ao conteúdo e o CSS uma linguagem de regras de estilo aplicada no código HTML, o Javascript possibilita a entrada de itens mais complexos e menos estáticos nas páginas do seu website. Conteúdos animados (2D e 3D), com intervalos de tempo, gráficos e mapas interativos são exemplos de aplicações em Javascript.
Com a vantagem de ser integrado a um arquivo HTML, a linguagem de script PHP foi desenvolvida para comunicações do lado do servidor. Ela é muito usada em websites com base de dados, em que há coleta de informações através de formulários, gerenciamento de arquivos via servidor entre outros recursos. Para sites em Wordpress, o PHP aumenta as possibilidade de customização.
O Wordpress é muito usado como plataforma para websites do tipo Blog, Portfólio, Institucional e até Loja Virtual. Conhecido como o CMS (Content Management System ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) mais popular do mundo, detém cerca de 30% dos sites em escala global.
Construído em PHP e MySQL, o Wordpress aceita qualquer hospedagem. Umas das melhores coisas na plataforma é a publicação de conteúdo por qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento prévio de programação. Os sites são adaptáveis para dispositivos móveis, com interface intuitiva e amigável ao usuário.
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Com um website sua empresa conquista visibilidade digital e torna-se evidente frente a concorrência. Quando bem estruturado, com um design atrativo e informações claras ele é capaz de aumentar a credibilidade da sua marca e fazer com que sua empresa concorra com outras de grande porte pela atenção do consumidor.
Aquela dinâmica de mercado, na qual era preciso ligar ou visitar a empresa para conhecer sua história, e oferta de produtos e serviços não existe mais. Pessoas de qualquer lugar do mundo têm acesso a sua empresa pelo seu domínio, a qualquer dia e horário. Basta acessar seu site e, se houver interesse, preencher um formulário para posterior contato - maior possibilidade de alcance e economia de recursos.
Graças aos buscadores e recursos de otimização de sites, sua empresa tem infinitas possibilidades de ser encontrada na internet através de uma pesquisa por produto ou termo relacionado ao seu negócio (palavras-chave). Basta realizar um trabalho bem feito de SEO (Search Engine Optimization) em seu website.
Outra vantagem em ter um website é a possibilidade de manter um relacionamento mais próximo com potenciais clientes. Para tanto, a forma mais eficaz é usar o seu site como plataforma de conteúdo, publicando material autêntico e relevante que esclareça dúvidas do seu público e demonstre seu domínio técnico sobre o assunto. Uma prática que gera engajamento, capta novos clientes e fideliza os antigos.
A mensuração de dados é um dos grandes trunfos da internet, já que permite entender o comportamento do consumidor, suas necessidades e preferências de uma forma mais fácil e com um custo reduzido. Dados como tráfego, origem de acessos, estilo de navegação e tempo de permanência são informações importantes, que oferecem um direcionamento estratégico para tomada de decisões e otimização de páginas, aumentando os resultados.
Partindo da premissa de que “tempo é dinheiro”, a empresa que possui um website agiliza o atendimento, tornando-o mais prático. O cliente em potencial pode conferir boa parte das informações sobre a empresa e o que ela oferece pelo site, deixando somente o essencial para ser discutido com o profissional. Isso ajuda a reduzir os custos com pessoal.
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Há modelos de negócio baseados em lojas virtuais, mas que mantém um site institucional como forma de apresentar a marca ao mercado e implementar estratégias de branding digital. Uma boa ação é integrar sua loja ao seu website, criando um link que permita ao usuário navegar de um ambiente a outro de forma ágil e prática.
As redes sociais da sua empresa precisam estar integradas com o seu site. Uma forma de incentivar os visitantes do site a interagirem com a sua marca nas redes, estreitando o relacionamento, além de aumentar a visibilidade da empresa. Confira abaixo algumas formas de implementar essa estratégia:
Login Social: permite aos usuários efetuar login em áreas restritas e cadastros através de suas contas nas redes sociais.
Inclusão de Botões: seria adicionar os botões das redes sociais da qual a empresa faz parte no site (rodapé ou cabeçalho).
Compartilhamento de Botões: incluir botões de compartilhamento junto aos seus conteúdos com o intuito de incentivar e facilitar o compartilhamento nas redes sociais.
Fotos do Instagram: instalar um widget de exibição em tempo real das fotos postadas no perfil da sua empresa no Instagram.
Para o seu site aparecer nas pesquisas dos buscadores, depois de criado e hospedado, ele precisa ser rastreado, indexado e publicado nos resultados. O processo de rastreamento visa tornar visível para os buscadores todas as URLs (páginas e afins) e links ativos no site. Depois, na indexação, é hora de verificar as palavras-chave que compõem o site e olhar para o conteúdo.
Por fim, na publicação de resultados, é que de fato todas as páginas do seu site serão publicadas e se tornarão visíveis na internet. A entrega ocorre de acordo com a relevância da palavra-chave e do conteúdo disponível, de acordo com a busca do usuário, conforme julga o algoritmo do buscador (Google, Yahoo!, Bing e outros). O ideal é realizar um trabalho de conteúdo associado a SEO para melhorar a posição do seu site na página de resultados.
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Investir na criação de um site é o primeiro passo para tornar sua marca digital e permitir que clientes em potencial possam encontrá-lo na internet através das buscas por palavras-chave. Uma solução essencial, que confere visibilidade e credibilidade à sua empresa. Se você deseja ocupar uma posição de destaque frente a concorrência, entre em contato e saiba como podemos ajudá-lo!
