Whatsapp ganha sistema de pagamento e Brasil é o primeiro a testar novidade

Tamiris Bastos - 18 de junho de 2020

WhaWhatsapp ganha sistema de pagamento e Brasil é o primeiro a testar novidade

Whatsapp ganha sistema de pagamento e Brasil é o primeiro a testar novidade

Mais uma grande novidade chega ao Whatsapp, um recurso que permite enviar e receber dinheiro pelo aplicativo, anunciado nesta segunda-feira (15). Fácil e descomplicada, assim como a troca de mensagens, arquivos, fotos, contatos e localização no app, a nova funcionalidade ficará disponível com a opção “pagamento”.

Essa recente atualização do app permite que usuários façam transferências para familiares e amigos, além de efetuar pagamentos de produtos e serviços para empresas que possuem conta no Whatsapp Business.

O serviço de pagamento no Whatsapp é realizado através do Facebook Pay, carteira virtual do Facebook e do Messenger que contará com alguns parceiros, entre eles: Cielo, Visa, Mastercard, Banco do Brasil, Nubank e Sicredi.

Lançamento no Brasil

A função de pagamento pelo Whatsapp estreia no Brasil nas próximas semanas para smartphones Android e IPhone (iOS), sendo o primeiro país com a atualização, ficando a frente da Índia, onde os testes foram iniciados. De acordo com o Whatsapp, o grande número de usuários formado por pessoas e pequenas empresas motivou a escolha.

Com o recurso, o aplicativo visa facilitar o mercado digital, uma alternativa que pode ajudar as empresas a expandirem suas vendas, visto que a crise do coronavírus elevou o número de contas comerciais no app.

Como fazer transferências e pagamentos no Whatsapp

As transações são feitas após o cadastro de um cartão de débito ou crédito de bancos parceiros no Facebook Pay. O processo é simples:

  • Na barra de envio de mensagens, clique no ícone “clip de papel”;
  • Ao clicar, o usuário verá o menu com a opção “pagamento”, no qual deverá inserir o valor que deseja transferir;
  • Para prosseguir é preciso aceitar os termos de uso e criar uma senha numérica com 6 dígitos (a senha será solicitada para autorizar pagamentos no app);
  • Insira o nome completo, CPF e os dados do cartão;
  • É necessário validar o cartão junto ao banco, através do código enviado ao SMS, e-mail ou aplicativo do banco. Desse modo, a plataforma evita fraudes e cadastro de cartões roubados.
  • Pronto! Após esse processo de verificação é só fazer o pagamento.

Sem taxas e cobranças de tarifas o envio de dinheiro para os contatos do Whatsapp é limitado a R$ 1.000, com 20 operações ao dia e R$ 5.000 por mês. Se a transferência for entre contas (via TED) há a cobrança de R$ 10. Produtos e serviços também podem ser pagos pelo app.

O extrato bancário é identificado como “FBPAY *WA” ou “FBPAY -WA”, com o nome de quem recebeu o dinheiro. Além disso, o histórico de transações ficam disponíveis no Whatsapp para conferir os status de cada operação.

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Whatsapp Pay para empresas

Para fazer uso do recurso e facilitar as compras de clientes através do Whatsapp Business, é necessário que a empresa esteja cadastrada na Cielo. Além disso, é preciso habilitar a conta para receber pagamento via app:

  • O processo é feito pelo menu exibido ao clicar nos três pontinhos na área superior do aplicativo;
  • Selecione a opção “pagamentos” na qual direciona para “adicionar conta no Facebook Play”
  • Clique em “receber pagamentos por vendas”, aceite os termos de uso e crie uma conta comercial Cielo;
  • Insira os dados comerciais e bancários do estabelecimento. E por fim, a conta será verificada em até três dias para autorizar o recebimento dos valores.

Empresas que usarem o aplicativo para cobrança de produtos e serviços pagará tarifa fixa de R$ 3,99 %. O cliente terá a possibilidade de optar pelo pagamento em débito ou crédito.

Médios e pequenos negócios podem se beneficiar muito com a nova atualização do Whatsapp. O aplicativo estima que o recurso possa atrair mais de 51 milhões de consumidores no Brasil.

Isso porque com a crescente demanda de compras online, os clientes buscam maneiras facilitadas de adquirir seus produtos. Por ser um aplicativo que a maioria das pessoas possuem e conhecem a experiência de compra se torna mais agradável. No entanto, as empresas que possuem um bom posicionamento digital pode alcançar melhores retornos.

Com presença digital empresas conquistam mais clientes

Mesmo para quem não era adepto das compras online foi levado a fazer com o confinamento. Hábitos comuns como ir ao restaurante, shopping, academia, trabalho e outros, ficaram restritos e nunca se usou tanto a internet para essas necessidades.

Encontrar os amigos, estudar ou curtir um show, por exemplo, passou a ser através da tela do computador ou celular. As lives dominam as mídias sociais com apresentação de artistas, aulas para manter a forma e os aplicativos para videoconferência colaboram nos estudos, reuniões corporativas e aproximam as pessoas queridas.

Este cenário levou as pessoas a se inserirem mais na web, adotando um novo comportamento em relação às compras e tende a continuar. O comércio online cresceu expressivamente. Durante a pandemia os registros mostraram um aumento de 100% em compras pela internet, segundo o levantamento da ABComm.

Comércios locais, lojistas, restaurantes e pequenas empresas precisaram modificar seu modelo de negócio investindo em delivery, e-commerce e estratégias digitais para não perder clientes. Com seus negócios online muitos comerciantes conseguiram minimizar os impactos gerados pela pandemia do coronavírus.

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Por isso, se a sua empresa ainda não está na internet, é hora de se reinventar. Ter um site, uma loja online, anunciar no Google Ads e redes sociais pode ser o grande diferencial para potencializar suas vendas. Além de uma boa estratégia de SEO para que o seu negócio esteja na primeira página do Google.

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